五级网格服务打通供热服务“最后一公里”

　　今年，牡丹江市提前行动，对管道老化、供热效果不佳的小区深入调研，制订方案，开展了维护和检修。全市建立供热网格化管理制度，市供热管理办公室下设五级网格化管理机构，一级总协调、二级区域片长、三级街道组长、四级社区管理员、五级网格长，并设置驻企业协调员，下好供热“一盘棋”。

　　为确保用户室温达到20℃以上，牡丹江市住建局从9月24日起至2022年4月15日，启动城区供热网格化管理百人下基层活动。百名机关干部深入基层，对2021至2022年度供热期间市区居民的供热质量及供热相关问题进行监测，真正为老百姓解决实际问题，打通供热服务“最后一公里”。

　　在百人下基层过程中，北方家园小区大约有30户居民反映，该小区一个单元的屋子都不热。当夜，牡丹江市住建局工作人员联系到供热企业出现场检查管网，果然发现了管道问题并连夜抢修，第二天居民就反馈屋子热起来了。